Met deze 3 tips creëer je in ieder geval een stevige basis om goed te kunnen luisteren.
Naar klanten, patiënten, cliënten, bewoners, collega’s, partners, kinderen….kortom:
naar alle mensen om je heen.
1. Ja of nee? Neem een beslissing!
Beslis allereerst of je wel of niet gaat luisteren. Zo ja: dan praat je dus niet, je gaat luisteren. Met volle aandacht voor de ander, met al je zintuigen. Heb je de ‘wil’ om te luisteren, dan heb je al 60% van je luistervermogen aangesproken!
2. Laat je niet afleiden
Laat je niet afleiden. Facebook, Twitter, What’s App, Instagram ….alles kan wachten. Dus: uit die telefoon! Word je afgeleid door andere zaken, zoals voorbij razend verkeer, een openstaande deur of pratende mensen, geef dit dan aan en zoek een plek waar je zonder afleiding en met volle aandacht naar de ander kunt luisteren.
3. Eigen mening op de gang
Ga zo blanco mogelijk het gesprek in: alle meningen, (voor)oordelen, ervaringen, herinneringen en oplossingen die je op voelt komen tijdens het gesprek….dirigeer ze naar de gang! Het gaat er om dat je je zo goed mogelijk beschikbaar stelt voor het verhaal van de ander. Niet dat je je mening geeft, jouw persoonlijke ervaringen deelt of met een oplossing komt.
Ik zou zeggen: probeer het eens en kijk wat er gebeurt, zowel bij jou als bij degene waar je naar luistert. Succes en ik hoor graag je ervaringen!
1. Ja of nee? Neem een beslissing!
Beslis allereerst of je wel of niet gaat luisteren. Zo ja: dan praat je dus niet, je gaat luisteren. Met volle aandacht voor de ander, met al je zintuigen. Heb je de ‘wil’ om te luisteren, dan heb je al 60% van je luistervermogen aangesproken!
2. Laat je niet afleiden
Laat je niet afleiden. Facebook, Twitter, What’s App, Instagram ….alles kan wachten. Dus: uit die telefoon! Word je afgeleid door andere zaken, zoals voorbij razend verkeer, een openstaande deur of pratende mensen, geef dit dan aan en zoek een plek waar je zonder afleiding en met volle aandacht naar de ander kunt luisteren.
3. Eigen mening op de gang
Ga zo blanco mogelijk het gesprek in: alle meningen, (voor)oordelen, ervaringen, herinneringen en oplossingen die je op voelt komen tijdens het gesprek….dirigeer ze naar de gang! Het gaat er om dat je je zo goed mogelijk beschikbaar stelt voor het verhaal van de ander. Niet dat je je mening geeft, jouw persoonlijke ervaringen deelt of met een oplossing komt.
Ik zou zeggen: probeer het eens en kijk wat er gebeurt, zowel bij jou als bij degene waar je naar luistert. Succes en ik hoor graag je ervaringen!